Regulaminy

Regulamin sklepu
internetowego Essa Wear

essawear.com

Obowiązuje od 11.11.2026 r.

§ 1. Sprzedawca i zakres regulaminu

1. Sklep internetowy Essa Wear, dostępny pod adresem essawear.com, prowadzi Marek Słomczyński pod firmą Creative Content Studio Marek Słomczyński, ul. Nowowiejska 85/5, 58-200 Dzierżoniów, NIP 8822147265, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, dalej „Sprzedawca”.

2. Ze Sprzedawcą można skontaktować się pocztą na podany wyżej adres, e-mailem na adres sklep@essawear.com, telefonicznie pod numerem +48 793 160 820 lub przez formularz kontaktowy w Sklepie.

3. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, płatności, dostaw, odstąpienia od umowy i reklamacji. Klientem jest osoba lub podmiot korzystający ze Sklepu. Konsumentem jest osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

4. Postanowienia dotyczące konsumenta w zakresie zwrotów, zgodności towaru, treści cyfrowych i usług cyfrowych stosuje się także do osoby fizycznej kupującej w bezpośrednim związku ze swoją działalnością gospodarczą, jeżeli umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego w rozumieniu art. 7aa ustawy o prawach konsumenta.

§ 2. Korzystanie ze Sklepu i usługi elektroniczne

1. Sprzedawca nieodpłatnie udostępnia katalog, wyszukiwarkę, koszyk, formularz zamówienia, formularze kontaktu i zgłoszeń oraz konto klienta. Do korzystania ze Sklepu potrzebne są urządzenie z dostępem do internetu i aktualna przeglądarka obsługująca JavaScript oraz pliki cookies niezbędne do działania wybranych funkcji. Do zamówienia, konta i formularzy potrzebny jest także działający adres e-mail.

2. Korzystanie z funkcji jednorazowej rozpoczyna się z chwilą jej uruchomienia, a kończy po jej wykonaniu lub zaprzestaniu korzystania. Klient może korzystać z konta po ukończeniu rejestracji. Umowa o prowadzenie konta jest zawierana na czas nieoznaczony. Klient może w dowolnym czasie zakończyć ją ze skutkiem natychmiastowym, wysyłając wniosek o usunięcie konta na adres e-mail Sprzedawcy.

3. Klient powinien podawać prawidłowe dane i chronić dane logowania. Zakazane jest dostarczanie treści bezprawnych i podejmowanie działań zakłócających funkcjonowanie Sklepu.

4. Reklamacje dotyczące działania Sklepu lub usług elektronicznych można składać na adres sklep@essawear.com lub pocztą. W zgłoszeniu warto opisać problem i podać dane do odpowiedzi. Sprzedawca odpowie w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji na papierze lub innym trwałym nośniku.

§ 3. Zamówienia i zawarcie umowy

1. Sklep sprzedaje produkty fizyczne, w szczególności odzież, akcesoria i wydawnictwa muzyczne. Karta produktu określa jego główne cechy oraz dostępne warianty. Umowy zawierane są w języku polskim.

2. Aby złożyć zamówienie, Klient wybiera produkt i wariant, dodaje produkt do koszyka, podaje dane potrzebne do realizacji zamówienia oraz wybiera spośród dostępnych sposobów dostawy i płatności. Przed wysłaniem zamówienia może sprawdzić i poprawić dane oraz zawartość koszyka.

3. Bezpośrednio przed złożeniem zamówienia Sklep pokazuje najważniejsze cechy zamawianych produktów i łączną kwotę do zapłaty. Klient składa zamówienie przyciskiem oznaczonym „Zamówienie z obowiązkiem zapłaty” lub równoważnym, jednoznacznym sformułowaniem. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy przez Klienta.

4. Umowa zostaje zawarta, gdy Klient otrzyma e-mail wyraźnie potwierdzający przyjęcie zamówienia do realizacji. Wiadomość potwierdzająca wyłącznie wpływ zamówienia pełni funkcję techniczną. Sprzedawca przekazuje potwierdzenie umowy wraz z wymaganymi informacjami i Regulaminem na trwałym nośniku, najpóźniej w chwili dostawy.

5. Jeżeli Sprzedawca nie może przyjąć zamówienia w całości, informuje Klienta. Częściowa realizacja wymaga zgody Klienta. Wpłaty za zamówienie lub jego część, których Sprzedawca nie przyjął, podlegają niezwłocznemu zwrotowi.

§ 4. Ceny i płatności

1. Ceny podawane są w złotych polskich i uwzględniają należne podatki. Koszt dostawy i ewentualne inne opłaty są wykazywane przed złożeniem zamówienia. Cena przyjętego zamówienia wynika z jego podsumowania.

2. Sklep wskazuje akceptowane metody płatności najpóźniej na początku składania zamówienia, a terminy płatności przed jego złożeniem. Klient płaci metodą wybraną w zamówieniu. Przy płatności za pobraniem, jeżeli jest dostępna, zapłata następuje przy odbiorze.

3. Przy ogłaszaniu obniżki ceny produktu Sklep podaje również najniższą cenę stosowaną w okresie 30 dni przed obniżką. Jeżeli produkt jest oferowany krócej niż 30 dni, Sklep podaje najniższą cenę od rozpoczęcia oferowania do wprowadzenia obniżki.

§ 5. Dostawa

1. Informacja o ograniczeniach dostawy jest widoczna najpóźniej na początku składania zamówienia. Dostępne sposoby dostawy, jej koszt oraz termin Sklep podaje przed złożeniem zamówienia. Jeżeli Sprzedawca oferuje przedsprzedaż, termin dostawy podaje przed złożeniem zamówienia.

2. Sprzedawca dostarcza produkt w uzgodnionym terminie. Wobec konsumenta, jeżeli strony nie uzgodniły innego terminu, dostawa następuje niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 30 dni od zawarcia umowy.

3. Jeżeli konsument wybiera przewoźnika z opcji udostępnionych przez Sklep, ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia produktu przechodzi na konsumenta w chwili wydania mu produktu.

§ 6. Odstąpienie od umowy i zwrot produktów

1. Konsument może w ciągu 14 dni odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny. Termin biegnie od objęcia produktu w posiadanie przez konsumenta lub wskazaną przez niego osobę inną niż przewoźnik. Przy jednej umowie obejmującej produkty dostarczane osobno, partiami lub w częściach termin biegnie od otrzymania ostatniego produktu, partii lub części.

2. Aby odstąpić od umowy, konsument wysyła jednoznaczne oświadczenie przed upływem terminu. Można je przesłać e-mailem na adres sklep@essawear.com albo pocztą na adres Sprzedawcy z § 1 ust. 1. Można skorzystać ze wzoru na końcu Regulaminu. Przy zgłoszeniu elektronicznym Sprzedawca niezwłocznie potwierdza otrzymanie oświadczenia na trwałym nośniku.

3. Produkt należy odesłać niezwłocznie, w ciągu 14 dni od dnia odstąpienia, na adres Creative Content Studio Marek Słomczyński, ul. Nowowiejska 85/5, 58-200 Dzierżoniów, chyba że Sprzedawca zaproponuje, że go odbierze. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie produktu przed jego upływem. Konsument ponosi bezpośredni koszt odesłania, chyba że Sprzedawca zgodził się go ponieść lub nie poinformował konsumenta o tym koszcie.

4. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w zakresie wykraczającym poza sprawdzenie jego charakteru, cech i działania, chyba że Sprzedawca nie poinformował go o prawie odstąpienia. Przymierzenie odzieży w zakresie potrzebnym do sprawdzenia rozmiaru i dopasowania jest dopuszczalne.

5. Sprzedawca zwraca otrzymane płatności niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia. Przy odstąpieniu od całej umowy zwrot obejmuje również koszt najtańszej zwykłej dostawy oferowanej przez Sklep dla danego zamówienia, do wysokości faktycznie poniesionego kosztu. Przy zwrocie części zamówienia Sprzedawca zwraca różnicę, jeżeli dostawa produktów zatrzymanych przez konsumenta kosztowałaby mniej.

6. Sprzedawca dokonuje zwrotu tą samą metodą płatności, chyba że konsument wyraźnie zgodzi się na inny sposób, który nie powoduje dla niego kosztów. Jeżeli Sprzedawca nie zaproponował samodzielnego odbioru, może wstrzymać zwrot płatności do chwili otrzymania produktu lub dowodu jego odesłania, zależnie od tego, co nastąpi wcześniej.

§ 7. Wyjątki od prawa odstąpienia

1. W przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia nie przysługuje. W ofercie Sklepu może to dotyczyć w szczególności następujących produktów.

a) Produkt nieprefabrykowany, wykonany według specyfikacji konsumenta lub służący zaspokojeniu jego indywidualnych potrzeb, na przykład koszulka z nadrukiem przygotowanym według przesłanego projektu. Wybór standardowego rozmiaru lub wzoru z oferty sam w sobie nie wyłącza prawa odstąpienia.

b) Nagranie dźwiękowe lub wizualne dostarczone w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli konsument otworzył to opakowanie po dostarczeniu. Dotyczy to w szczególności zapieczętowanych płyt.

2. Wyjątki od prawa odstąpienia nie ograniczają prawa do reklamacji z powodu niezgodności produktu z umową.

§ 8. Reklamacje produktów

1. Reklamację można zgłosić e-mailem na adres sklep@essawear.com lub pocztą na adres Sprzedawcy z § 1 ust. 1. Warto podać dane kontaktowe, produkt lub numer zamówienia, opis problemu i żądanie. Zakup można wykazać dowolnym wiarygodnym dowodem, na przykład potwierdzeniem zamówienia lub płatności.

2. Sprzedawca odpowiada wobec konsumenta za niezgodność towaru z umową istniejącą w chwili dostawy i ujawnioną w ciągu dwóch lat od tej chwili, z wyjątkami przewidzianymi w ustawie. Niezgodność ujawnioną w tym czasie uznaje się za istniejącą przy dostawie, z zastrzeżeniem wyjątków ustawowych.

3. Konsument może żądać naprawy lub wymiany towaru. Sprzedawca może zmienić sposób załatwienia reklamacji, jeżeli wybrany sposób jest niemożliwy lub wymaga nadmiernych kosztów. Jeżeli oba sposoby są niemożliwe lub nadmiernie kosztowne, Sprzedawca może odmówić doprowadzenia towaru do zgodności z umową. Sprzedawca odbiera towar do naprawy lub wymiany na swój koszt i wykonuje naprawę lub wymianę w rozsądnym czasie, bez nadmiernych niedogodności dla konsumenta.

4. Na zasadach art. 43e ustawy o prawach konsumenta konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, w szczególności gdy Sprzedawca odmówił naprawy lub wymiany, nie doprowadził towaru do zgodności, niezgodność nadal występuje po próbie jej usunięcia albo jest na tyle istotna, że uzasadnia natychmiastowe skorzystanie z tych środków. Odstąpienie przysługuje przy istotnej niezgodności, której istotność jest ustawowo domniemana.

5. Po obniżeniu ceny Sprzedawca zwraca należną kwotę w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia. Po odstąpieniu z powodu niezgodności konsument zwraca towar na koszt Sprzedawcy, a Sprzedawca zwraca cenę w ciągu 14 dni od otrzymania towaru lub dowodu odesłania.

6. Do treści na produkcie służącym wyłącznie jako fizyczny nośnik treści cyfrowej stosuje się rozdział 5b ustawy o prawach konsumenta. Sprzedawca odpowiada za niezgodność istniejącą w chwili dostarczenia i ujawnioną w ciągu dwóch lat. Konsument może żądać doprowadzenia treści do zgodności z umową, a na zasadach art. 43n złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy.

7. Sprzedawca odpowiada na reklamację konsumenta w ciągu 14 dni od jej otrzymania, na papierze lub innym trwałym nośniku. Brak odpowiedzi w terminie oznacza uznanie reklamacji konsumenta. Jeżeli dla produktu udzielono gwarancji, można z niej korzystać na warunkach gwaranta, niezależnie od uprawnień ustawowych.

§ 9. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument może zwrócić się o pomoc do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo złożyć wniosek o polubowne rozwiązanie sporu do właściwego wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej. Informacje i wykaz właściwych podmiotów udostępnia UOKiK na polubowne.uokik.gov.pl.

2. Jeżeli reklamacja konsumenta nie doprowadzi do rozwiązania sporu, Sprzedawca przekazuje na papierze lub innym trwałym nośniku informację o zgodzie na udział w postępowaniu polubownym albo o odmowie udziału. Przy zgodzie wskazuje właściwy podmiot. Konsument może dochodzić roszczeń przed sądem.

§ 10. Dane osobowe i postanowienia końcowe

1. Administratorem danych osobowych klientów jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych i informacje o prawach klientów określa Polityka prywatności dostępna w Sklepie.

2. Regulamin jest dostępny bezpłatnie przed zawarciem umowy, w sposób umożliwiający jego zapisanie i odtworzenie. Do zamówień stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w chwili ich złożenia.

3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się właściwe przepisy, w szczególności Kodeks cywilny, ustawę o prawach konsumenta i ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Regulamin nie ogranicza uprawnień wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

Załącznik. Wzór formularza odstąpienia

Formularz można wypełnić i odesłać w przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość.

Adresat
Creative Content Studio Marek Słomczyński
ul. Gen. Andersa 6c, 58-200 Dzierżoniów
sklep@essawear.com

Informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących produktów.

Produkt lub produkty
..................................................................................................................

Data zawarcia umowy lub odbioru produktu
..................................................................................................................

Numer zamówienia (opcjonalnie)
..................................................................................................................

Imię i nazwisko
..................................................................................................................

Adres
..................................................................................................................

Data
..................................................................................................................

Podpis (tylko przy składaniu formularza w wersji papierowej)
..................................................................................................................